Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại mocha 35, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại đều được xử lý theo chính sách này.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoCasino trực tiếp và slot
mocha 35 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là toàn bộ quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi rút tiền về ví. Chúng tôi áp dụng xác thực OTP, theo dõi phiên đăng nhập theo thiết bị và kiểm tra tự động khi phát hiện hành vi bất thường.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại và máy chủ không thể bị đọc bởi bên ngoài.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa các trang. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu tài khoản qua email hỗ trợ chính thức của mocha 35.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu về dữ liệu' để gửi trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, thông tin ví điện tử và quyền kiểm soát tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch cần thiết để xác nhận nạp/rút. Số tài khoản ví đầy đủ không được lưu trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu cá nhân được xóa theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống sẽ tự động khóa phiên và thông báo cho bạn.